Garancia feltételek
12 hónap kereskedelmi garancia
Minden felújított termékünkre (laptop, asztali gép, monitor) 12 hónap kereskedelmi garanciát vállalunk, ha a termékoldalon más nem szerepel. A jótállás a rendeltetésszerű használat során jelentkező, a jótállás feltételei alá tartozó hardverhibákra terjed ki. Az akkumulátorokra és adattárolókra külön feltételek vonatkoznak. Az új termékekre a rájuk vonatkozó jótállás (a jogszabály szerinti kötelező jótállás, illetve a gyártó jótállása) érvényes.
Mit fedez?
Alaplap, processzor, memória, kijelző, billentyűzet, touchpad, portok és csatlakozók.
Akkumulátor: az akkumulátor akkor garanciális, ha a mért teljes töltési kapacitása a garanciaidőn belül a vásárláskor mért érték 60%-a alá csökken. A vásárláskor mért értéket a számlán megjegyzésben rögzítjük, és ahol megadtuk, a termékoldalon is látható. Például: ha átadáskor 40 Wh-t mértünk, a küszöb 24 Wh: ez alatt garanciális. A viszonyítási alap mindig az átadáskor mért érték, nem a gyári adat. Az akkumulátor egyéb működési hibáit és a törvényes szavatossági igényeket külön vizsgáljuk.
Mit nem fedez?
A rendeltetésellenes használatból, leejtésből, folyadékkárból vagy szakszerűtlen, kárt okozó beavatkozásból eredő meghibásodásokra. A nem hardverhibából eredő szoftveres problémákra, vírusfertőzésekre és a felhasználói adatvesztésre. A készülék rendeltetésszerű használatából eredő természetes esztétikai kopásra, például a burkolat, a billentyűzet vagy a touchpad felületének kopására. Az SSD és egyéb adattárolók természetes elhasználódására, ideértve a használat és az írási terhelés következtében bekövetkező kondíciócsökkenést. Az SSD-kre és egyéb adattárolókra külön önkéntes kereskedelmi jótállást nem vállalunk. A felhasználói adatok rendszeres biztonsági mentése a vásárló feladata. Kérjük, szervizbe adás előtt készíts biztonsági mentést.
Adattörlő kód
Tartós adathordozó (laptop, PC, SSD, pendrive) vásárlása esetén az ingyenes NMHH adattörlő kódot a számlán találja.
Garanciális ügyintézés
Hiba esetén hozd be hozzánk az üzletbe (7400 Kaposvár, Fő u. 47-49. fszt. 2., nyitvatartás: H-P 9:00-12:00 és 12:30-17:30, Sz-V zárva), vagy egyeztetés után küldd el futárral. A javítási idő általában 5-10 munkanap. Ha a termék nem javítható, azonos értékű cserét, árleszállítást vagy a vételár visszafizetését biztosítjuk. Elérhetőség: info@qit.hu · +36 20 200 9600.
A szállítás költsége: Jogos jótállási vagy kellékszavatossági igény esetén a szükséges szállítási költségeket mi viseljük. A futárszolgálat igénybevételéről kérjük, előzetesen egyeztess velünk.
Amennyiben a bevizsgálás alapján a hiba nem tartozik a jótállás vagy kellékszavatosság körébe, az esetleges javítás és szállítás költségeiről előzetesen tájékoztatunk. Fizetős javítást kizárólag jóváhagyásod után végzünk.
Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén velünk szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz.
A Q Store által értékesített használt, felújított termékek esetében a felek a kellékszavatossági igények elévülési idejét a teljesítéstől számított 1 évben állapítják meg, a Ptk. 6:163. § (2) bekezdése alapján. Új termékek esetében a fogyasztókat a jogszabály szerinti 2 éves kellékszavatosság illeti meg. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehetsz. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Termékszavatosság: A jogszabályi feltételek fennállása esetén a termék hibája miatt közvetlenül a gyártóval vagy a jogszabály szerinti forgalmazóval szemben is érvényesíthetsz termékszavatossági igényt, kijavítást vagy kicserélést kérve, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
Céges vásárlás: Amennyiben nem fogyasztóként vásárolsz, a kellékszavatossági igények általános elévülési ideje a teljesítéstől számított 1 év. Az önként vállalt kereskedelmi garancia a meghatározott feltételekkel céges vásárlás esetén is érvényes. Új tartós fogyasztási cikkek vásárlásakor a jogszabályban meghatározott mikro-, kis- és középvállalkozásokat a kötelező jótállás is megilletheti.
14 napos elállási jog: Online vásárlás esetén fogyasztóként az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Személyes, üzletben történő vásárlás esetén jogszabály alapján nem jár automatikusan 14 napos elállási jog.
Ha nem hibáról van szó, hanem meggondoltad magad: 14 napos elállási jog · Elállás a szerződéstől (online nyilatkozat).